Дякую, я замовив в суботу ввечері, а в понеділок вранці вже надійшло. Футболка якісна
Анатолий П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Илья К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Продавцу большое спасибо
Михаил Ш.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дарья Д.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Udpate: Кошти повернули після спілкування з підтримкою Prom. Вибачилися. Дякую. Неприємний досвід і повна відсутність поваги до клієнта. Я зробила замовлення, в якому окремо зазначила фіолетові труси — саме цей колір був для мене принциповим. Це не подарунок, не “довільний вибір”, а конкретна річ, яка мала своє значення. Коли я відкрила посилку вдома — виявилося, що мені надіслали червоні. Жодного попередження, жодного дзвінка, ніхто не запитав, чи мені взагалі підходить така заміна. На моє здивування у відповідь почула, що «фіолетові рідко замовляють, червоні популярніші, тому ми так і вирішили». Вибачте, але клієнт має отримувати те, що замовив, а не те, що, на думку магазину, “краще продається”. Більше того, мені запропонували повернути товар і отримати компенсацію, але витрати на первинну доставку — залишаються на мені. Тобто помилка магазину, а відповідальність — на клієнтові. Я замовляла виключно ці труси, і щоб зробити замовлення відповідно до мінімальної суми, додала ще шкарпетки. Комунікація з боку магазину — непрофесійна. Вирішення ситуації — неадекватне. Товар — не відповідає замовленню. Це абсолютно неприйнятний рівень сервісу. Сподіваюся, магазин зробить висновки.
Іван А.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Світлана В.
Відмінно
Все супер.Рекомендую.Вже не вперше заказую.Повністтю задоволена.
Відгуки про компанію TOPSTYLE
Додати відгукДякую, я замовив в суботу ввечері, а в понеділок вранці вже надійшло. Футболка якісна
Продавцу большое спасибо
Udpate: Кошти повернули після спілкування з підтримкою Prom. Вибачилися. Дякую.
Неприємний досвід і повна відсутність поваги до клієнта.
Я зробила замовлення, в якому окремо зазначила фіолетові труси — саме цей колір був для мене принциповим. Це не подарунок, не “довільний вибір”, а конкретна річ, яка мала своє значення. Коли я відкрила посилку вдома — виявилося, що мені надіслали червоні. Жодного попередження, жодного дзвінка, ніхто не запитав, чи мені взагалі підходить така заміна.
На моє здивування у відповідь почула, що «фіолетові рідко замовляють, червоні популярніші, тому ми так і вирішили». Вибачте, але клієнт має отримувати те, що замовив, а не те, що, на думку магазину, “краще продається”.
Більше того, мені запропонували повернути товар і отримати компенсацію, але витрати на первинну доставку — залишаються на мені. Тобто помилка магазину, а відповідальність — на клієнтові.
Я замовляла виключно ці труси, і щоб зробити замовлення відповідно до мінімальної суми, додала ще шкарпетки.
Комунікація з боку магазину — непрофесійна. Вирішення ситуації — неадекватне. Товар — не відповідає замовленню.
Це абсолютно неприйнятний рівень сервісу. Сподіваюся, магазин зробить висновки.
Все супер.Рекомендую.Вже не вперше заказую.Повністтю задоволена.
Якісь просто топ! Дякую